配送・送料・返品などについて

送料について

■配送会社はヤマト運輸となります。

■商品代金に送料を含みます。

■代金引換手数料
代金引換につきましては、商品代金とは別に代金引換手数料を申し受けます。

■代金引換手数料は、手数料を含む決済金額の総額(税込)により決定します。

 代金引換額(税込) コレクト手数料(税込)
 ~9,999円  330円
 ~29,999円  440円
 ~99,999円  660円
 ~300,000円  1,100円

返品・交換について

まずご注文の商品が到着しましたら内容をご確認いただき、なにか問題がございましたらお問合せフォームにお進みいただき、必要事項をご記入の上送信してください。
できるだけ迅速に対応させていただきます。

商品の破損、容量不足、または商品の相違、数量不足など、当店に原因がございます場合は、送料等全て当社の費用負担にて交換・返品を承ります。
商品到着後、3日以内にご連絡ください。

返品・交換時のご注意事項

■交換・返品は商品到着後3日間以内に限り承ります。
3日間を経過してからの交換・返品はお受け致しかねますので何卒ご了承くださいませ。

■商品のご使用後の交換・返品はお受け出来ませんのでご了承くださいませ。

■お客様のご都合により当店返送扱いになりました場合は、往復の送料、返品手続きに係る手数料を請求させて頂きますので何卒ご了承くださいませ。
※ヤマト運輸の荷物の保管期間は発送より1週間となっております。
1週間を過ぎると当店へ返送されます。返送された場合は、往復にかかる送料を請求させていただきますのでご注意ください。

代金引換便は別のご住所への転送ができません
万一、お届け先に変更がある場合は、必ず発送前に当店へご連絡下さい。

発送後にお届け先を変更される場合は、一旦キャンセル扱いのため当店へ返送となります。
この場合も、往復にかかる送料がお客様負担となりますのでご注意ください。

連絡先・返送先

お気付きの点がございましたら下記へご連絡をお願いいたします。

川越・森徳製菓~小江戸茶屋~
〒350-0062
埼玉県川越市元町2丁目7番6号
TEL:049-222-0172
Mail:お問い合わせフォームへ

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